Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách xl888 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
xl888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện trên trang xl888 để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa tài khoản — để được xử lý nhanh hơn.
Trang yêu cầu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ, chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' để tự điền biểu mẫu và theo dõi tiến trình xử lý.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách xl888 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn không rơi vào tay người khác. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh ví điện tử, mỗi bước đều có mục đích rõ ràng và được ghi lại minh bạch trong chính sách này.

Mã hóa SSL toàn trang Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống xl888 đều được mã hóa bằng SSL. Cookie phiên đăng nhập hết hạn tự động sau khoảng thời gian không hoạt động.
Xác minh ví thanh toán Khi bạn thêm MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh tên chủ ví khớp với tài khoản đăng ký. Bước này ngăn giao dịch sai người và bảo vệ quyền lợi của bạn.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Lịch sử nạp rút và thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn tối thiểu theo quy định. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Cập nhật chính sách Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn luôn biết điều gì đang thay đổi.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie và yêu cầu xóa dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và lịch sử giao dịch. Chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu trữ.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực pháp luật cho phép, và chỉ khi có căn cứ rõ ràng.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư', hoặc liên hệ nhóm hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu giữ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo thời hạn quy định, trừ phần bắt buộc giữ lại theo pháp luật.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — miễn là dịch vụ được phép sử dụng theo pháp luật địa phương tại khu vực của bạn.